湖州市食药检院坚持以问题为导向，以强化企业检验能力薄弱项作为着力点，瞄准突出问题，在自身基础建设和检验项目上狠下功夫，积极履行服务职能，紧密结合辖区医药产业实际，拓展服务途径，深入企业了解企业发展需求，针对性开展服务，切实解决实际问题。

    一、优化送检流程，提高服务企业质量。2020年，我院全面推行“浙里检”平台，企业可通过“浙里检”平台自助下单、物流送检、网上缴费、报告书送达等远程模式“零接触”办理检测业务。全年累计受理“浙里检”平台有效订单940条，为企业提供“一站式”检测服务，切实推进服务企业“最后一百米”。

    二、发挥技术优势，服务企业自身发展。充分发挥专业技术优势，为企业解决生产、质量管理中的技术难题，累计走访企业108家次；面向企业开展专技知识讲座，以理论授课和实例讲解相结合的方式，对企业在生产检验过程中易忽视和未重视的问题进行精准分析和解读；举办药品企业检验技能比武，提高全市药企质控人员检验水平。

    三、开放实验平台，推进科技服务创新。我院以非营利方式向社会开放实验室，以行业和客户需求为导向，涉及药品理化检测和实验动物的药理实验、课题研究等领域，通过促进产、学、研、用各方面的深度交流合作，以科技创新为抓手，依托我院科技平台资源，促进企业科技成果有效落地，全年免费为企业提供开放服务合计90余万。

    四、开展“名师带徒”，创新共享服务模式。选派资深专家，深入对接辖区内药企，以“师徒”的方式，针对企业存在的实际困难，给予协调、解决，帮助企业排忧解难，做好服务支撑，搭建院企检验检测实验室沟通交流平台，实现信息互通、资源共享，为企业发展提供更优质的服务和更有力的保障。